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企业建设CRM系统时，选择上云还是自建服务器取决于多种因素，包括企业的规模、业务需求、技术实力、成本预算等。以下是关于这两种方式的详细分析：
云端版CRM（也称为SaaS CRM）的优势：
1、灵活性和便捷性：用户无需在本地安装和维护软件，只需通过网页浏览器或移动应用即可随时随地访问系统。
2、自动更新和升级：云端CRM供应商会定期更新和升级系统，确保用户始终使用最新版本。
3、成本效益：对于中小型企业来说，上云可以避免高昂的硬件和软件购买、维护、升级费用，以及专业IT人员的薪资支出。
4、数据安全：专业的云端CRM供应商通常具有强大的安全防护措施，确保客户数据的安全性和隐私性。
然而，云端版CRM也存在一些劣势：
1、数据控制权：企业可能无法完全掌控数据存储和管理的各个方面，需要依赖CRM供应商的服务。
2、定制化：云端CRM的定制化程度可能受到一定限制，难以满足企业的特殊需求。
自建服务器的优势：
1、数据控制权：企业可以完全掌控数据存储和管理的各个方面，确保数据的安全性和隐私性。
2、定制化：企业可以根据自身需求定制服务器的硬件和软件，满足特殊需求。
3、性能优化：企业可以根据业务需求进行性能优化，例如增加内存、升级处理器等，以提高服务器的性能和响应速度。
然而，自建服务器也存在一些劣势：
1、高昂的成本：企业需要购买硬件、软件、支付专业IT人员的薪资，以及承担维护、升级等费用。
2、技术要求高：企业需要具备一定的技术能力和经验，包括硬件安装、网络配置、系统管理等。
3、维护和管理成本：企业需要自己负责服务器的维护和管理，包括硬件故障修复、软件更新和安全保护等，增加了额外的工作量和成本。
综上所述，对于是否选择上云还是自建服务器，企业应综合考虑自身实际情况和需求。如果企业规模较小、预算有限、技术实力较弱，可以选择云端版CRM；如果企业规模较大、业务需求复杂、技术实力较强，可以考虑自建服务器。同时，企业也可以咨询专业的CRM供应商或IT顾问，以获得更具体的建议和指导。
